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三四线城市用户成淘宝“新宠”,丰富内容体验是关键!

来源:中国服务网    时间:2019-11-14 08:00:01

前两天,一份《2018年电商行业研究报告》引起了吃瓜群众们的广泛关注,报告显示,淘宝的用户忠诚度达到了八成以上,领先所有其他电商。

不仅如此,在用户活跃量和平均使用时间上面,淘宝也遥遥领先,不过这些大家都能预料的到,谁敢说手机里没有淘宝呢!

虽然淘宝在用户数据方面领先,但这并意味着淘宝的用户增长会放缓,数据显示,

在过去一年中,淘宝的整体客户规模也在高速发展,而这些新增消费者中,来自三四线城市的,有百分之七十之多的人。在客户维系方面,淘宝也是最出色的一个。

在最重要的数据电商渗透率方面,淘宝依然第一,而且成绩过了五成,是所有上榜平台中唯一一个过了50%的电商平台,由此不难看出淘宝的普及率。

其实,淘宝有着这一切成绩,完全取决于淘宝多年来一直坚持业务持续创新,这尤为体现在内容的多元化方面,淘宝的内容正在变得更加丰富多彩,更加吸引人。

用户界面的一次次更新换代,为的不只是让消费者有一个更加方便更加流畅的消费体验,更是贴心的为消费者考虑,让都有属于自己独一无二的淘宝。这也是淘宝用户忠诚度领先其他平台的主要原因。

在为消费者考虑这方面上,淘宝一直都不遗余力。要知道淘宝为了让消费者有更好的体验,不断搬出了自己擅长的大数据和算法,让淘宝的这几亿用户都能够有一个更好的互助和分享的体验。

淘宝充分考虑了一二线城市和三四线城市用户不同使用习惯,针对不同群体进行优化,因此,无论是一二线城市用户还是三四线城市用户的忠诚度,淘宝都超过八成,而根据阿里巴巴新一季财报显示,今年1-8月,淘宝新增用户中大约有70%来自低线级城市,从年龄上看,约四分之一的新用户低于18岁或者高于50岁。

与此同时,淘宝还在不断进行自身优化,提高细分客户体验,按此趋势,下一次电商行业研究报告出炉,淘宝的数据还会再次刷新纪录。

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